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IA que mantiene cada conversación con tus huéspedes en el camino correcto

Una sola bandeja. Todos los canales. Cero retrasos.

Conoce la Bandeja Unificada con IA de Jurny, un centro de mensajería inteligente impulsado por el sistema multiagente de NIA.

Centraliza y organiza todas las comunicaciones de tus huéspedes desde Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, correo electrónico y más, para que tu equipo pueda responder al instante, enrutar mensajes con inteligencia y no perder nunca una conversación.

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Todos los mensajes de tus huéspedes.
Un solo espacio inteligente.

Ya sea que administres solo o trabajes con todo un equipo, la Bandeja Unificada con IA de Jurny te brinda simplicidad y velocidad en cada interacción con tus huéspedes.

Olvídate de cambiar de pestañas o perseguir actualizaciones.
Solo conversaciones claras, coherentes y con el tono de tu marca, todo en un solo lugar.

  • Sin mensajes perdidos

  • Sin cambios de contexto

  • Sin retrasos en las respuestas

Creado para la velocidad. Escalable para equipos.

Desde portafolios boutique hasta operaciones nacionales, la Bandeja Unificada con IA ofrece visibilidad en tiempo real, comunicación constante y colaboración escalable, sin importar el tamaño ni la ubicación de tus propiedades.

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  • Funciones clave

    • Integración Multicanal de Mensajes: Centraliza todas las conversaciones provenientes de OTAs, SMS, correo electrónico y reservas directas en un solo lugar.
    • Respuestas automáticas impulsadas por NIA: Responde al instante preguntas frecuentes, check-ins y mensajes rutinarios con una IA entrenada en el tono y estilo de tu marca.
    • Enrutamiento y Etiquetado Inteligente: Clasifica automáticamente los mensajes según urgencia, tema, idioma o propiedad, priorizando lo más importante.
    • Lógica de Escalamiento Automático: Detecta hilos pendientes o urgentes y los marca para intervención humana o escalamiento dentro del flujo de trabajo.
    • Herramientas de Colaboración para Equipos: Asigna mensajes, agrega notas internas y sigue el historial de cada conversación sin perder contexto.
    • Plantillas y Respuestas Inteligentes: Respuestas sugeridas por IA y plantillas dinámicas adaptadas al contexto de cada conversación.
    • Analítica de Desempeño de la Bandeja de Entrada: Supervisa tiempos de respuesta, sentimiento de los huéspedes y eficiencia del equipo en tiempo real.
    • Modo Manos Libres con NIA Co-Pilot: Activa acciones por voz o texto como “resumir conversaciones pendientes” o “responder al último mensaje.”
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El 90% de las preguntas de los huéspedes, resueltas automáticamente

El Agente de Huéspedes de NIA gestiona los mensajes de alto volumen y baja complejidad, para que tu equipo pueda enfocarse en los casos que realmente importan.

Respuestas más rápidas. Menos errores. Huéspedes más felices.

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¿Listo para centralizar la comunicación con tus huéspedes y automatizar a gran escala?

Descubre cómo la Bandeja Inteligente de Jurny reduce la carga de trabajo, acelera los tiempos de respuesta y eleva la satisfacción de tus huéspedes — sin aumentar tu equipo.

Deja que tu Agente Concierge haga el trabajo pesado.

Listo para verlo en acción?

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Preguntas
y respuestas

  • Unified AI Inbox de Jurny es un centro de mensajería centralizado y potenciado por IA que consolida las comunicaciones con los huéspedes desde Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, correo electrónico y más, para que nunca se pierda un mensaje.

  • La inteligencia artificial de Jurny responde a más del 80% de las preguntas habituales de los huéspedes, como la hora de entrada, información sobre la conexión Wi-Fi y recomendaciones locales, para que su equipo pueda centrarse en tareas de gran valor.

  • Sí, la bandeja de entrada está diseñada para tener visibilidad de toda la cartera. Tanto si gestionas 5 anuncios como 500, puedes gestionar todas las comunicaciones con los huéspedes en un solo lugar.

  • Por supuesto. Puede entrenar a la IA para que utilice su tono preferido, las preguntas frecuentes y los detalles específicos del establecimiento, garantizando interacciones coherentes y acordes con la marca.

  • La bandeja de entrada de Jurny se integra con Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc., ofreciéndole un único lugar para ver y responder a todos los mensajes de los huéspedes.

  • Gracias al sistema Multi-Agent de NIA, AI Inbox automatiza hasta el 90% de las respuestas de los huéspedes, enruta las cuestiones urgentes y reduce los cambios de contexto. Esto se traduce en respuestas más rápidas, menos errores y menos trabajo manual para su equipo.

  • Sí. Unified AI Inbox de Jurny está diseñado para operadores de todos los tamaños, desde gestores de STR hasta grupos hoteleros empresariales. Con herramientas de colaboración en equipo, análisis y enrutamiento inteligente, se adapta perfectamente a su cartera.