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IA que mantiene cada conversación con tus huéspedes en el camino correcto

Una bandeja de entrada. Todos los canales. Cero retrasos.

Descubre la Bandeja de Entrada Unificada con IA de Jurny: un centro de mensajería centralizado y potenciado por inteligencia artificial, impulsado por el sistema multiagente de NIA.

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Todos los mensajes de los huéspedes. Un espacio de trabajo inteligente.

Gestiona la comunicación de Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, WhatsApp y tus canales de reserva directa en una única vista unificada. Se acabó iniciar sesión en múltiples aplicaciones o lidiar con hilos de mensajes fragmentados.

  • Sin mensajes perdidos

  • Sin cambios de contexto

  • Sin retrasos en las respuestas

Creado para la velocidad. Escalable para equipos.

Impulsada por el sistema multiagente de NIA, la bandeja de entrada con IA automatiza hasta el 90% de las respuestas a los huéspedes, enruta los problemas urgentes y reduce los cambios de contexto. Esto se traduce en respuestas más rápidas, menos errores y menos trabajo manual para tu equipo.

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  • Funciones clave

    • Integración Multicanal de Mensajes: Centraliza todas las conversaciones provenientes de OTAs, SMS, correo electrónico y reservas directas en un solo lugar.
    • Respuestas automáticas impulsadas por NIA: Responde al instante preguntas frecuentes, check-ins y mensajes rutinarios con una IA entrenada en el tono y estilo de tu marca.
    • Enrutamiento y Etiquetado Inteligente: Clasifica automáticamente los mensajes según urgencia, tema, idioma o propiedad, priorizando lo más importante.
    • Lógica de Escalamiento Automático: Detecta hilos pendientes o urgentes y los marca para intervención humana o escalamiento dentro del flujo de trabajo.
    • Herramientas de Colaboración para Equipos: Asigna mensajes, agrega notas internas y sigue el historial de cada conversación sin perder contexto.
    • Plantillas y Respuestas Inteligentes: Respuestas sugeridas por IA y plantillas dinámicas adaptadas al contexto de cada conversación.
    • Analítica de Desempeño de la Bandeja de Entrada: Supervisa tiempos de respuesta, sentimiento de los huéspedes y eficiencia del equipo en tiempo real.
    • Modo Manos Libres con NIA Co-Pilot: Activa acciones por voz o texto como “resumir conversaciones pendientes” o “responder al último mensaje.”
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El 90% de las preguntas de los huéspedes, gestionadas automáticamente

Deja que tu conserje de IA haga el trabajo pesado. NIA aprende de tus propiedades, normas de la casa y conversaciones pasadas para responder preguntas con el contexto adecuado, ofreciendo un servicio de 5 estrellas las 24 horas del día.

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¿Listo para centralizar la comunicación y automatizar a escala?

Escala más rápido, reduce costes y ofrece una experiencia de cinco estrellas con un equipo de agentes de IA de tu lado.

Deja que tu Agente Concierge haga el trabajo pesado.

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Preguntas
y respuestas

  • Unified AI Inbox de Jurny es un centro de mensajería centralizado y potenciado por IA que consolida las comunicaciones con los huéspedes desde Airbnb, Booking.com, WhatsApp, SMS, correo electrónico y más, para que nunca se pierda un mensaje.

  • La inteligencia artificial de Jurny responde a más del 80% de las preguntas habituales de los huéspedes, como la hora de entrada, información sobre la conexión Wi-Fi y recomendaciones locales, para que su equipo pueda centrarse en tareas de gran valor.

  • Sí, la bandeja de entrada está diseñada para tener visibilidad de toda la cartera. Tanto si gestionas 5 anuncios como 500, puedes gestionar todas las comunicaciones con los huéspedes en un solo lugar.

  • Por supuesto. Puede entrenar a la IA para que utilice su tono preferido, las preguntas frecuentes y los detalles específicos del establecimiento, garantizando interacciones coherentes y acordes con la marca.

  • La bandeja de entrada de Jurny se integra con Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc., ofreciéndole un único lugar para ver y responder a todos los mensajes de los huéspedes.

  • Gracias al sistema Multi-Agent de NIA, AI Inbox automatiza hasta el 90% de las respuestas de los huéspedes, enruta las cuestiones urgentes y reduce los cambios de contexto. Esto se traduce en respuestas más rápidas, menos errores y menos trabajo manual para su equipo.

  • Sí. Unified AI Inbox de Jurny está diseñado para operadores de todos los tamaños, desde gestores de STR hasta grupos hoteleros empresariales. Con herramientas de colaboración en equipo, análisis y enrutamiento inteligente, se adapta perfectamente a su cartera.